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一汽-大众2011服务技能锦标赛突出了高标准,作为一汽-大众售后服务体系一年一度的专业盛会

20 12月 , 2019  

必赢亚州手机app ,2012年11月23日,历时6个月之久的2012|2013一汽-大众服务技能锦标赛在鹏城深圳圆满落下帷幕。本届锦标赛自开赛伊始便吸引了全网经销商近8000名选手报名参加,再次改写了赛事记录。经过初赛、复赛层层选拔脱颖而出的80支团队、160名精英选手,经过两天的激烈比拼,通过理论考核、团队实操等10余项科目的竞技角逐,尽情展露专业风采,最终来自_必赢亚洲www766net ,深圳市奇建贸易有限公司凭借着出色的发挥一举夺得了卓越团队的桂冠。一汽-大众销售有限责任公司党委书记孙向红将象征着荣誉的奖牌颁发到获奖团队手中,对全体经销商参赛选手的服务技术能力予以了高度赞扬,对一汽-大众售后服务多年来所取得的成绩给予了充分肯定,并鼓励全体参赛选手将在本次竞赛中所获得的经验与知识转化为业务水平的提升,为用户满意度的全面提升再立新功。

必赢亚洲56.net电脑版必赢娱乐官网56net亚洲必赢游戏必赢app官方下载苹果版 ,近日,一汽-大众2011服务技能锦标赛在苏州圆满落下帷幕。本届比赛共吸引了全国一汽-大众特许经销商5863名选手参加,历经初赛、复赛、决赛的逐级比拼;通过网络答题、专业笔试、手动实操、试驾考核、团队竞赛等科目的激烈角逐,最终,长春通立汽车商贸有限公司一举夺得卓越团队称号,而长春通立汽车商贸有限公司李笑飞和湖南汽车城永通有限公司刘慧焘则分别将个人技术和个人服务的桂冠收入囊中。

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亚洲必赢娱乐bwin手机版app ,一汽-大众服务技能锦标赛创领行业之先河,以双赛合一的模式充分诠释了“严谨就是关爱”的品牌内涵。赛事举办至今,俨然已经成为全网服务技术人员的荣誉制高点,并已打造成了一汽-大众售后服务人才发展的重要平台。而本届比赛再次刷新赛事历史记录,成为历届参赛人数最多、影响范围最广、竞技含量最高的专业盛典。

作为一汽-大众售后服务体系一年一度的专业盛会,一汽-大众服务技能锦标赛以其卓越的竞技品质与非凡的实效价值逐渐成为了行业中的金牌赛事,能够在本项赛事取得佳绩,成为了全网经销商服务技术人员梦寐以求的至高荣誉。而作为赛事的主办方——一汽-大众售后服务,更不断地完善赛事体系,寻求赛事的发展与创新,促进赛事的整体水平逐年提高,推进赛事规模与影响力逐步扩大,为全网服务技术人员搭建起一座起点日益提高、覆盖日渐广泛的竞技舞台,同时也为一汽-大众售后服务人才体系的建设与发展提供了强大的助推力。

一汽-大众汽车有限公司党委书记兼工会主席姜延春、一汽-大众销售有限责任公司副总经理钱智等领导亲自观摩赛事并隆重出席颁奖晚宴,饱含期望的为获奖选手和团队颁奖,并对一汽-大众服务技能锦标赛的持续举办与成绩,给予了充分的肯定。

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一汽-大众2011服务技能锦标赛突出了高标准,重实操,讲技巧,塑团队等主要特点,这与一汽-大众售后服务品牌在2011年里所推行的服务升级的大背景是密切相关的。在即将过去的一年中,一汽-大众经销商服务网点改造升级完成,透明车间陆续投入使用;
ISO14001环境质量认证体系成功引入;迈腾服务救援车全面应用,使得服务升级理念在硬件设施方面得到了具体的落实。而与此同时,一汽-大众人才发展战略也大幅拓进,2011年,一汽-大众售后服务及时把握市场趋势及用户需求,积极开展了一系列目标明显、实效显著的培训活动,推动了全网经销商服务品质大幅提升。此次的服务技能锦标赛,也正是一汽-大众售后服务升级行动和人才发展战略中极为重要的一环。一汽-大众售后服务以比赛的形式树立全新服务标准,提高专业技术能力,并推动其应用到全新服务体系当中,为用户提供更为强大的技术维修保障,达到以

本届服务技能锦标赛在原有的成功基础上再次进行了全新的尝试,进一步增加了竞技项目与考核内容,提高了评分标准,并对赛事体系进行了全面的完善,着重检验经销商服务技术人员的业务品质与完成效率,使竞赛更具实战性与前瞻性,全面贴合一汽-大众整体的发展趋势。随着一汽-大众成功迈入百万辆的台阶,产销能力的持续加强,用户保有量与市场需求也随之快速增长,因此,促品质、提效率成为了一汽-大众售后服务品牌2012年工作的主旋律。在即将过去的一年中,一汽-大众售后服务紧密围绕着公司的高品质战略,秉承着“严谨就是关爱”的服务理念,不断加快服务体系升级,深入强化售后技术支撑,大力促进IT系统升级、工具优化、工艺流程完善等工作,为全网经销商服务与技术的全面提升提供了坚实的保障。此外,更加大力度推进车间升级、绿色车间等项目的进程,从而使经销商在硬件设施方面得到了全面的改善与加强。

比赛成果为服务升级保驾护航;以比赛影响为人才发展战略扩充新军的最终目的,一赛两得,双向提升。

与此同时,一汽-大众售后服务也继续将人才体系的建设与发展作为重中之重,不断深入实施人才发展战略,充分利用校企合作优势,为一汽-大众售后服务体系补充了大量专业基础性人才。同时,更以市场的发展趋势与用户的个性化需求为出发点,以实效性与专业性为目标,密集开展一系列培训与考核活动,推动了体系从业人员业务能力的大幅提升,也为本届服务技能锦标赛在高水准、高品质的竞技氛围中举行打下了基础。在本次竞赛的平台上,选手们在较量中相互学习,于实战中获取真知,进一步提升了专业水平,锤炼出了过硬的技术服务能力,实现了赛事举办的最终目的。本届竞赛期间,主办方更创新性的开展了售后服务成果展示活动,通过售后服务成果展、附件·精品、备件展与新技术成果展等三大主题区域,向所有参赛选手及观摩经销商伙伴展示了一汽-大众售后服务品牌近年来所取得的卓越成就,分享了售后服务的创新技术,以及对于高品质的不懈追求,令全体经销商对于服务品牌的内涵有了更为具象的认知,并对未来发展充满了更强的信心与期待。

比赛虽已鸣金,追逐永不止步,通过一汽-大众服务技能锦标赛这个专业领域中的金牌赛事,各特许经销商将比赛锤炼出来的成果,转化为用户更为卓越的升级服务感受,将一汽-大众售后服务品牌的核心价值完美的彰显了出来,温暖的传播了出去。当前,一汽-大众售后已将服务品质直连对接大众全球统一标准,未来,一汽-大众售后服务品牌将继续以一汽-大众服务技能锦标赛等活动为载体,深化品牌内涵,扩大品牌影响力,赢得客户的认可,将“严谨就是关爱”服务品牌理念踏实践行于实际工作之中,为一汽-大众售后服务品牌的进一步升华和用户满意度的全面提升做出不懈的努力。

如今,竞赛的硝烟虽已逐渐散去,一汽-大众售后服务对于专业与品质的追求,却从未止步。未来,一汽-大众售后服务将会继续秉承着“严谨就是关爱”的卓越理念,全面转化竞赛成果,进一步提升全网经销商的服务与技术能力,深化品牌内涵,为用户提供更高品质、更加愉悦的服务体验,为用户满意度的不断攀升,为品牌美誉度与影响力的扩大、为一汽-大众巩固并加强在国内汽车市场上的竞争力和领先地位,不懈努力!

在J.D.Power
2011年中国汽车销售满意度调查的年度调查结果中,一汽-大众大众品牌以869
分获得第三名,取得了历史性的突破。另外,CSI服务满意度也以865分处于行业领先位置,较2010年有较大提升。

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